Política De Privacidad De Videovigilancia

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VIDEOVIGILANCIA CLÍNICA SANTA ISABEL

1. Responsable del Tratamiento: A través del presente documento, la CLÍNICA SANTA ISABEL S.A.C. (en adelante “LA CLÍNICA”), con RUC N° 20100375061, domiciliada en Av. Guardia Civil N° 133, San Borja, provincia y departamento de Lima, en cumplimiento con lo estipulado en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS, les informa a sus pacientes, colaboradores, proveedores y usuarios en general sobre el tratamiento de sus datos personales captados a través de sus sistemas de videovigilancia.
2. Ámbito de aplicación: La presente Política se aplica al tratamiento de datos personales (imágenes y/o videos) de todas las personas naturales que ingresen, transiten o se encuentren en las instalaciones, perímetros y áreas circundantes de LA CLÍNICA que estén bajo sistemas de grabación de cámaras de video, cualquiera sea el soporte o tecnología de almacenamiento utilizado.
3. Banco de Datos Personales: La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Dirección General de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Cámara de Video” con código de registro RNPDP-PJP N° 622 y tendrá como responsable directo al encargado de seguridad de LA CLÍNICA. Se informa al usuario que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia correspondiente al tratamiento de datos personales.
4. Datos personales objeto de tratamiento: El dato recopilado en el banco de datos personales mencionado es la imagen.

La instalación de sistemas de videovigilancia en las instalaciones tiene como finalidad la protección de la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones, así como el monitoreo y control de accesos. Dado su carácter preventivo y de seguridad, la recopilación de imágenes a través de estos sistemas es de carácter obligatorio para todos los individuos que ingresen a las áreas monitoreadas.

El no proporcionar estos datos, es decir, el no permitir la captación de imágenes por las cámaras de videovigilancia, implicaría la imposibilidad de acceso a las instalaciones, ya que se consideraría una medida de seguridad no cumplida. Además, en caso de incidentes o investigaciones, la ausencia de imágenes podría limitar la capacidad de respuesta de las autoridades competentes y de la entidad responsable de la seguridad.

La disposición anterior no será aplicable cuando la persona requiera atención médica de emergencia. En tales casos, LA CLÍNICA garantizará el ingreso y la atención inmediata, sin que la disconformidad con la captación de imágenes constituya motivo para impedir, retrasar o condicionar dicha atención. Esta excepción no implica la desactivación de los sistemas de videovigilancia, cuyo funcionamiento deberá respetar las finalidades y los límites establecidos en la normativa aplicable.

Plazos y Criterios de Conservación

Cumplido el plazo, se eliminarán de forma irreversible, salvo requerimiento formal de la PNP, el Ministerio Público u otra autoridad competente, manteniéndolos solo el tiempo imprescindible para atenderlo.

5. Base legal del tratamiento: La videovigilancia con fines de seguridad se sustenta en la obligación prevista en el artículo 9 del Decreto Legislativo N.º 1218, aplicable a establecimientos abiertos al público con un aforo de cincuenta (50) personas o más, y en su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 007-2020-IN. Para fines de control laboral, se sustenta en las facultades del empleador reconocidas en el articulo 9 del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N.º 728, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-97-TR, previa información a los trabajadores. En ambos casos, el tratamiento respetará la Ley N.º 29733, su Reglamento y la Directiva N.º 01-2020-JUS/DGTAIPD.
6. Finalidades: LA CLÍNICA desea informarle que la recopilación, organización y tratamiento de su información tiene como objetivo las siguientes finalidades:

• Supervisar y controlar el acceso a sus instalaciones.
• Proteger la seguridad de trabajadores, pacientes, visitantes, proveedores y demás personas que se encuentren en ellas.
• Prevenir, detectar y registrar accesos no autorizados, robos, daños, actos ilícitos u otros incidentes que puedan afectar a las personas, bienes, activos o instalaciones de LA CLÍNICA.
• Verificar el cumplimiento de las normas internas y protocolos de seguridad.
• Recopilar y conservar evidencia visual para la investigación y atención de incidentes, accidentes de trabajo, reclamos, denuncias u otras contingencias que puedan afectar el bienestar del personal o el normal desarrollo de las operaciones.
• Utilizar las grabaciones como medio de prueba cuando resulte necesario en procedimientos internos, administrativos, de fiscalización, investigaciones, procesos judiciales o ante requerimientos debidamente sustentados de las autoridades competentes.
• Facilitar la gestión de emergencias y evacuaciones, permitiendo una respuesta eficiente ante situaciones de riesgo.

Además, en concordancia con lo establecido en el artículo 9° del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 728, el empleador tiene la facultad de supervisar y controlar la actividad del trabajador, lo que le permite la instalación de cámaras de videovigilancia y la recopilación de imágenes sin requerir el consentimiento expreso del trabajador, siempre que el tratamiento de los datos se realice con fines de seguridad, control laboral y protección del patrimonio de la empresa. Sin perjuicio de ello, LA CLÍNICA se compromete a que la videovigilancia no abarque espacios destinados al descanso o esparcimiento, como vestuarios o servicios higiénicos, garantizando así el derecho a la privacidad de los trabajadores.

Asimismo, el uso de estos sistemas no implica una vigilancia constante e ininterrumpida de los trabajadores, sino que se limita a situaciones justificadas en función de la seguridad y el cumplimiento de las normas internas de la empresa.

7. Destinatarios a Nivel Nacional e Internacional: LA CLÍNICA podrá comunicar las imágenes y grabaciones a las autoridades judiciales, policiales, fiscales o administrativas competentes cuando medie un mandato legal, una investigación en curso o sea necesario para la denuncia de un hecho delictivo.

Asimismo, LA CLÍNICA podrá contratar proveedores externos encargados del soporte técnico, mantenimiento de los sistemas de videovigilancia, monitoreo de seguridad o almacenamiento en la nube, quienes actuarán en condición de Encargados del Tratamiento. Estos proveedores estarán sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad, seguridad, limitación de finalidad y prohibición de subcontratación no autorizada, conforme a la normativa aplicable.

El listado de los destinatarios de trasferencias nacionales e internacionales realizadas se encuentra disponible en el Anexo A del documento.

8. Obligatoriedad de captación de los datos: El ingreso a las instalaciones de LA CLÍNICA implica obligatoriamente la captación de la imagen del titular a través de los sistemas de videovigilancia por razones estrictas de seguridad de la infraestructura de salud y de las personas que se encuentran en ella.

En caso de disconformidad, la persona deberá abstenerse de ingresar al local vigilado por LA CLÍNICA.

9. Restricciones de instalación: En ninguna circunstancia se instalarán cámaras de videovigilancia en espacios que afecten la intimidad, dignidad o privacidad de las personas, tales como vestuarios, servicios higiénicos, salas de descanso del personal, habitaciones de internamiento, quirófanos o áreas de examen médico clínico donde se vulnere el pudor o el secreto profesional, salvo los accesos exteriores a estas zonas debidamente justificados por riesgos severos de seguridad.
10. Toma de Decisiones Automatizadas y Análisis de Perfiles: LA CLÍNICA le informa que las imágenes de videovigilancia no serán utilizadas para tomar decisiones automatizadas que puedan producir efectos legales sobre los usuarios o que les afecten de manera significativa. No se lleva a cabo la implementación de sistemas automatizados de reconocimiento facial a gran escala, ni la elaboración de perfiles automatizados basados en las grabaciones.

El repositorio digital donde se almacenan las grabaciones cuenta con medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales, en concordancia con las mejores prácticas de protección de datos.

11. Oficial de Datos Personales: En LA CLÍNICA hemos designado a Jorge Luis Kieffer Burger como Oficial de Datos Personales, para proteger su privacidad, así como para garantizar que cumplimos todas las exigencias legales de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal. Esta persona será la encargada de facilitarle toda la información que necesites sobre tus datos personales. Si necesitas contactar con él, puedes hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: jkieffer@clinicasantaisabel.com.
12. Derechos del Titular (Derechos ARCO): Como titular de sus datos personales el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de LA CLÍNICA, conocer las características de su tratamiento; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas, oponerse a su tratamiento de ser el caso, revocarlos o solicitar la portabilidad de sus datos.

El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección: Av. Guardia Civil N° 133, San Borja, provincia y departamento de Lima. Asimismo, podrá ejercer sus derechos mediante la siguiente dirección de correo electrónico: lpdp_odp@clinicasantaisabel.com.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona N°. 350, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

LA CLÍNICA será responsable del Banco de Datos Personales de Videovigilancia y de los datos personales contenidos en éste. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por los titulares de datos personales ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.

13. Cambios en la política de privacidad: Esta Política de Videovigilancia forma parte de nuestras prácticas institucionales en materia de protección de datos personales. Es importante tener en cuenta que tanto nuestros procedimientos como la normativa aplicable pueden modificarse, por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta Política en cualquier momento.

En caso se introduzcan modificaciones sustanciales en los fines del tratamiento de las imágenes o grabaciones captadas por nuestros sistemas de videovigilancia, o en la forma en que se gestionan dichos datos, nos comprometemos a comunicar tales cambios de manera oportuna y, de ser necesario, solicitar el consentimiento correspondiente conforme a lo dispuesto por la normativa vigente.

Recomendamos revisar esta Política de forma periódica, especialmente si tiene alguna interacción continua o recurrente con nuestras instalaciones. Esta Política fue actualizada por última vez en la fecha que figura al final del documento.

Fecha de actualización: 05.11.2026

Anexo A: Destinatarios de Trasferencias Nacionales e Internacionales y Encargados del Tratamiento.