Política de cookies

POLÍTICA DE COOKIES – CLÍNICA SANTA ISABEL

Bienvenido a https://www.clinicasantaisabel.com/. A través del presente documento, la CLÍNICA SANTA ISABEL S.A.C. (en adelante, “LA CLÍNICA”), con RUC N° 20100375061, domiciliada en Av. Guardia Civil N° 133, San Borja, provincia y departamento de Lima, en cumplimiento con lo estipulado en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS, informa a los Usuarios sobre el uso de cookies en su Sitio Web. La presente Política deberá ser leída juntamente con la Política de Privacidad.

Los datos personales recopilados a través de los canales digitales de LA CLÍNICA serán en los Bancos de Datos Personales de “Usuarios de la página web” y “Pacientes” todos de titularidad de LA CLÍNICA.

1. ¿Qué son las cookies?
   

   Las cookies son archivos que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo. Son códigos enviados por un sitio web y almacenados en el navegador del Usuario de manera que el portal pueda consultar la actividad previa del Usuario.

   Además, las Cookies mejoran el proceso de navegación, ya que permiten que la página web ofrezca al Usuario información que puede ser de su interés en función del uso que realice o del contenido de esta.

   El Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las Cookies no necesarias mediante el mecanismo de gestión de Cookies habilitado en el Sitio Web. La navegación o permanencia en el Sitio Web no constituye, por sí misma, consentimiento para el uso de Cookies no necesarias.

2. Uso de las Cookies
   

   Existen distintos tipos de Cookies. A continuación, procederemos a describir qué tipo de Cookies existen en el mercado para proceder a explicar luego cuáles utiliza nuestro Sitio Web.

Según quién las gestione:

• Cookies Propias: Son aquellas que se envían a su equipo o dispositivo desde la página web gestionada por LA CLÍNICA y desde la que se le presta el servicio. En otras palabras, las Cookies Propias son aquellas que son puestas por la misma página que uno visita.

• Cookies de Terceros: Son aquellas que se envían a su equipo o dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por LA CLÍNICA. Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de LA CLÍNICA recopilarán información con fines estadísticos, de uso del Sitio Web por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Sitio Web y otros servicios de Internet.

Según el plazo de tiempo que permanezcan activadas:

• Cookies de Sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar información únicamente durante la duración de su visita a la página web, y desaparecen al terminar la sesión. Se emplean normalmente para almacenar información que solo interesa conservar durante la sesión para garantizar funcionalidades básicas del sitio web de LA CLÍNICA durante su visita a la misma.

• Cookies Persistentes: Son aquellas que almacenan la información por un período de tiempo más largo, que puede ser accedida y tratada por el responsable de la cookie durante dicho período. Este período varía según cada cookie, y puede ir de unos minutos a varios años.

Según su finalidad:

• Cookies Técnicas o Necesarias: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web o plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

• Cookies de Personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario pueda acceder al Sitio Web con algunas características que pueden diferenciar su experiencia de las de otros usuarios, por ejemplo, el aspecto o contenido del Sitio Web.

• Cookies de Análisis: Son aquellas que, ya sean tratadas por LA CLÍNICA o por terceros, permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web. La información obtenida mediante estas cookies permite medir y analizar estadísticamente el uso del Sitio Web, conocer la forma en que los Usuarios interactúan con sus contenidos y funcionalidades e identificar oportunidades de mejora en la navegación, experiencia del Usuario y prestación de los servicios digitales ofrecidos por LA CLÍNICA.

• Cookies Publicitarias: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, se hayan incluido en el Sitio Web.

• Cookies de Publicidad Comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se hayan podido incluir en el Sitio Web, a través del almacenamiento de información de su comportamiento obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.

3. Cookies utilizadas en el Sitio Web

   :
   A continuación, se detallan las cookies propias y de terceros utilizadas en el Sitio Web: La relación deberá mantenerse actualizada conforme a las Cookies efectivamente instaladas y utilizadas en el Sitio Web.

4. Consentimiento
   

   Las Cookies necesarias podrán ser utilizadas sin consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el Usuario o permitir el funcionamiento y seguridad del Sitio Web. Las Cookies no necesarias, tales como las analíticas, de personalización o publicidad, serán activadas únicamente cuando el Usuario otorgue su consentimiento mediante el mecanismo de gestión de Cookies habilitado en el Sitio Web.

   El Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las Cookies no necesarias de manera diferenciada. La navegación o permanencia en el Sitio Web no será considerada, por sí sola, como consentimiento para el uso de Cookies no necesarias. El Usuario podrá modificar o retirar sus preferencias en cualquier momento mediante el mecanismo de gestión de Cookies disponible en el Sitio Web, sin perjuicio de las opciones de configuración de su navegador.

5. Datos Personales Tratados
   

   Algunas cookies pueden conllevar el tratamiento de datos personales, esto es, cuando el usuario esté identificado por un nombre o dirección de email que lo identifique (por ejemplo, por tratarse de un usuario registrado), a través de la dirección IP o cuando se utilicen identificadores únicos que permitan distinguir unos usuarios de otros y realizar un seguimiento individualizado de los mismos (por ejemplo, ID de publicidad).

   Dependiendo de las Cookies utilizadas y de las preferencias seleccionadas por el Usuario, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:

• Respecto de las cookies propias, LA CLÍNICA tratará los datos siguientes: datos obtenidos de tus navegaciones por páginas web y la navegación que realices en las mismas (historial de navegación -páginas visitada y clics en contenidos-, ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP).

  Los datos de navegación obtenidos mediante Cookies podrán ser utilizados para las finalidades informadas en la Política de Privacidad de LA CLÍNICA cuando exista una base legal que habilite dicho tratamiento. La aceptación de Cookies no constituye, por sí misma, una base legal adicional para otros tratamientos.

  La Política de Privacidad de LA CLÍNICA contiene el detalle de los tratamientos en los que LA CLÍNICA puede utilizar datos de navegación, así como las bases legales aplicables.

  Cuando un tratamiento de datos de navegación requiera consentimiento, este será solicitado de manera separada y específica. Cuando el tratamiento se sustente en otra base legal, se aplicará la base legal correspondiente, con independencia de las preferencias de Cookies.

6. Plazo de Conservación
   

   Los datos obtenidos mediante el uso de las cookies aceptadas por el usuario se conservarán durante los periodos establecidos en el punto 3 de la presente política.

   Respecto de las cookies de terceros sírvase consultar las respectivas políticas que tienen sus titulares a fin de informarte sobre sus plazos de conservación.

7. Decisiones Automatizadas
   

   En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, informamos que el uso de cookies y tecnologías similares puede incluir la aplicación de tratamientos automatizados de datos personales para analizar comportamientos, preferencias o intereses con el fin de personalizar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. A continuación, describimos ejemplos de cómo estos procesos pueden operar:

• Por ejemplo, el análisis de patrones de navegación podría utilizarse para identificar qué contenidos o secciones del Sitio Web son consultados con mayor frecuencia.

  Estos procesos no tienen como resultado decisiones que puedan producir efectos jurídicos o significativos sobre los titulares de los datos. No obstante, el usuario tiene derecho a obtener información específica sobre la lógica aplicada en dichos tratamientos y, en caso de que se requiera, a expresar su opinión, solicitar la intervención humana o impugnar las decisiones resultantes.

8. Gestión de Cookies
   

   En caso el Usuario rechace las Cookies no necesarias, LA CLÍNICA utilizará únicamente aquellas Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento, seguridad y prestación de las funcionalidades solicitadas del Sitio Web. La continuidad de la navegación no implicará la aceptación de las Cookies no necesarias.

   El mecanismo principal para aceptar, rechazar o configurar las Cookies no necesarias será el mecanismo de gestión de Cookies disponible en el Sitio Web. El Usuario podrá modificar o retirar sus preferencias mediante dicho mecanismo. Adicionalmente, podrá restringir, bloquear o borrar las Cookies mediante la configuración de su navegador.

   En cada navegador la operativa es diferente:

En caso de realizar modificaciones en la configuración de las Cookies, LA CLÍNICA informa que no asegura el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de la web.

9. Ejercicio de Derechos ARCO
   

   El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que sus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.

• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.

• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

• Información: El titular de los datos personales tiene derecho obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá solicitar esta información.

• Revocación: El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.

• Portabilidad: El titular de los datos personales tiene el derecho a trasladar sus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, desde un responsable o titular de un banco de datos a otro, siempre que el tratamiento de dichos datos se base en su consentimiento, en una relación contractual o se realice mediante medios automatizados.

El Usuario podrá ejercer sus derechos respecto de sus datos personales mediante el formulario de Derechos ARCO disponible en los canales habilitados por LA CLÍNICA o enviando su solicitud al correo electrónico lpdp_odp@clinicasantaisabel.com, con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

10. Modificaciones

La presente Política de Cookies podrá ser modificada cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), nuevas funcionalidades del Sitio Web o modificaciones en las Cookies utilizadas. Cuando los cambios sean relevantes, LA CLÍNICA comunicará dichos cambios mediante un aviso en el Sitio Web y, cuando corresponda, solicitará nuevamente el consentimiento del Usuario.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta política, LA CLÍNICA comunicará a los usuarios estos cambios mediante un aviso en nuestra página web.

11. Oficial de Datos Personales
    

    LA CLÍNICA ha designado a Jorge Luis Kieffer Burger como Oficial de Datos Personales. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales y la presente Política de Cookies, el Usuario puede comunicarse con el Oficial de Datos Personales a través del correo electrónico jkieffer@clinicasantaisabel.com.

12. Más Información
    

    Para obtener más información sobre los tratamientos y sus derechos como titular de datos personales, usted puede visitar la Política de Privacidad de LA CLÍNICA .

Fecha de Actualización: 12.10.2026